DROIT DE RÉTRACTION

Lorsque vous, en tant que consommateur, concluez un contrat avec Coolado et qu’il existe un “contrat à distance”, vous avez le droit d’annuler votre commande dans les 14 jours suivant sa réception sans donner de motif. Après annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour nous retourner votre produit. Une fois que nous aurons reçu le retour, vous serez payé le montant total de la commande moins 7 euros de frais de transport et de transaction.

Avant de retourner, vous ne pouvez visualiser, évaluer et tester raisonnablement le produit que s’il répond à vos exigences. Si vous faites usage de votre droit de rétractation, le produit doit nous être retourné avec tous les accessoires fournis et dans son état et emballage d’origine (en bon état !). Les frais de retour sont à votre charge.

Si le produit retourné ne remplit pas les conditions susmentionnées ou si le produit retourné contient des traces visibles d’utilisation, vous ne pouvez plus invoquer le droit de rétractation.

Pour faire usage du droit de rétractation, cliquez ici, vous devez remplir le formulaire de rétractation ci-dessous et/ou nous contacter via info@coolado.com. Nous vous rembourserons alors le montant de la commande dû dans les 14 jours suivant l’enregistrement de votre retour, à condition que le produit ait déjà été retourné en bon état.